شرایط و ضوابط

شرایط و قوانین

وبسایت پذیرشِ آنلاین توسط تیمی متعهّد اداره می‌شود تا در زمینه های پزشکی و درمانی، دامپزشکی، گیاه پزشکی، حقوقی و سایر حوزه های تخصصی نیازهای شما را در جای جای ایران برآورده نماید. بر همین اساس امیدوار هستیم که شما کاربران گرامی از خدمات ارائه شده در این سایت نهایت استفاده را برده و رضایت کامل داشته باشید.

در این متن شرایط و قوانین حاکم بر سایت و حقوق و مسئولیت های شما کاربران به طور صریح و قابل فهم بیان شده است.

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات پذیرشِ آنلاین

ورود کاربران به وب سایت پذیرشِ آنلاین هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط پذیرشِ آنلاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط ، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است.

توجه داشته باشید که ثبت اطلاعات شخصی خود در هر زمان به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربران است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های پذیرشِ آنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط است. در صورتی که در قوانین ذکر شده، رویه ها و خدمات تغییر ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود لازم به ذکر است که ادامه دسترسی شما به وب سایت به معنی پذیرش موافقت با این تغییرات است.

تعریف کاربر

کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات شخصی خود که در فرم ثبت نام سایت درج کرده است به استفاده از سرویس‌ها و خدمات پذیرشِ آنلاین اقدام نموده است. کاربران در اینجا به دسته های مختلف همچون: مراکز درمانی،کلینیک‌ها، پزشکان، حقوقدانان، روانشناسان، گیاه پزشکان، دامپزشکان، سایر متخصصین نامبرده در سایت، بیماران و مراجعه کنندگان از وبسایت تقسیم می شوند.

ارتباط الکترونیکی

در هنگام استفاده از سرویس ها و خدمات ارائه شده وب سایت و همچنین زمانی که به پذیرشِ آنلاین ایمیل میزنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه شرایط و ضوابط باشد شما موافقت می کنید که پذیرشِ آنلاین از طریق راه‌های ارتباطی خود (پست الکترونیکی، سرویس های پیام کوتاه و سایر سرویس ها) به درخواست شما پاسخ دهد و همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در فرم ثبت نام خود وارد می‌کند تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید کاربر است که تمام مکاتبات و پاسخ‌های پذیرشِ آنلاین از طریق آنها صورت می‌گیرد.

قوانین مشاوره

سرویس مشاوره پذیرشِ آنلاین یک بستر امن برای ایجاد ارتباط بین کاربر و پزشکان یا متخصصین جهت مشاورۀ آنلاین است. در این سرویس با توجه به نوع پلن انتخاب شده می توانید با متخصص مدنظرتان به گفتگو بیردازید و یا به طرق مختلف مشورت نمایید.

این سرویس به هیچ عنوان یک سرویس اورژانسی نیست و جهت خدمات اورژانسی می‌بایست با شمارۀ 115 تماس بگیرید.
هرگونه بی احترامی به پزشکان و متخصصین برابر قانون، پیگرد قانونی خواهد داشت و از ارائه خدمات به فرد خاطی معذور خواهیم بود.
درخواست شماره تلفن از پزشکان و کلیه متخصصین عضو وبسایت، غیر قانونی می‌باشد و در صورت اعلام پزشک، توسط تیم پشتیبانی پیگیری خواهد شد.
در تمامی پلن های مشاوره می توانید، با ارسال متن، تصاویر، مدارک مربوطه و صوت با پزشک یا متخصصین گفتگو کنید.
در هر مشاوره، گفتگوی شما و متخصصین حول یک موضوع مشخص خواهد بود و اگر تمایل به مطرح کردن موضوعات متنوع دارید لازم است در مشاوره‌های جدید به این موضوعات بپردازید.
تمامی هزینه‌های دریافتی به تناسب قرارداد با مدیریت وبسایت، به حساب دکتر / کلینیک / متخصصین واریز می‌گردد.
نوبت اخذ شده زمان پذیرش شما می باشد نه نوبت شما.
در مشاورۀ متنی پذیرشِ آنلاین متخصصین/پزشکان طی بازه زمانی 8 ساعت پس از پرداخت هزینه، اولین پاسخ متنی را برای شما ارسال می نمایند.از ساعت 22 الی 8 صبح، زمان استراحت متخصصین و پزشکان می باشد بنابراین جز 8 ساعت زمان مقرر محسوب نمی‌گردد.
در صورت انتخاب مشاورۀ تلفنی، پزشک یا متخصص در کمتر از 3 ساعت با شما تماس خواهد گرفت .از ساعت 22 الی 8 صبح زمان استراحت پزشکان و متخصصین می باشد بنابراین جز 3 ساعت زمان مقرر نمی باشد.در صورتی که در زمان مقرر، متخصصین 2 الی 3 مرتبه با شما تماس برقرار کنند و پاسخگو نباشید مشاوره پایان یافته و هزینه عودت داده نمی شود.
در صورت انتخاب مشاورۀ ویدئویی، روز و ساعت تماس ویدئویی توسط شما رزرو خواهد شد و پزشک/متخصص در زمان رزرو شده تماس را شروع خواهد کرد. در صورتی که متخصصین در زمان رزرو شده تماس تصویری را شروع کنند و شما در صفحه تماس حضور نداشته باشید، گفتگو پایان یافته و هزینه مشاوره عودت داده نمی شود.
پس از مشاوره و اطمینان متخصص/پزشک از دریافت پاسخ کامل سوالتان، گفتگو و ارتباط به صورت توافقی پایان خواهد یافت.
در صورت عدم پاسخگویی متخصصین در زمان مقرر رزرو شده، 100% وجه شما بازگردانده می‌شود و یا سوالتان به پزشک دیگر ارجاع داده می شود.
برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
نقد کاربران باید شامل نقاط قوّت و ضعف در تجربه شخصی فرد باشد.
نقد کاربران باید همراه با رعایت حریم شخصی و حفظ جایگاه و حرمت متخصصین خدوم کشور باشد.
نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کند.
جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.

قوانین ثبت و ارسال نظر در سایت

تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
“نام کاربری” ارسال کنندگانِ نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند مطابق دیگر قوانین ذکر شده باشند، تایید نخواهند شد.
ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
کاربران در نظر داشته باشند که تیم پشتیبانی پذیرشِ آنلاین، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
لازم به ذکر است که با وجود وضع قوانین، پذیرشِ آنلاین هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات کاربران ندارد و از کاربران تقاضا می شود که نظرات منتشر شده در سایت را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌ گیری خود قرار ندهند.
از پرسیدن سوال در بخش نظرات خودداری کنید و در صورت وجود پرسش با مراجعه به بخش “تماس با ما”، سوالات مربوطه را از تیم پشتیبانی پذیرشِ آنلاین بپرسید.
در صورت مشاهده هر گونه از موارد زیر در بخش نظرات و همچنین بحث و گفتگوهایی که توسط شما ایجاد شده است، نظر شما حذف می‌گردد و در صورت تکرار حساب کاربری شما بسته خواهد شد:
هرگونه ارسال نظر بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف قوانین جرایم اینترنتی.
نشر هرگونه محتوای حاوی هرزنامه.
عدم رعایت حریم شخصی و حرمت متخصصین کشور